Starting a New UX Project 如何啟動一個新的UX專案

明確工作量與交付物的策略

當我開始一個新的UX專案時，最重要的兩件事就是確定專案所需的工作量和需要交付的成果。為了確保這兩個方面明確，我通常會使用一些具體的技巧來幫助我理清思路。

第一步：準備專案啟動會的問題清單

專案剛開始時，我會帶著一份準備好的問題清單參加首次專案會議，這份清單的核心是圍繞專案目標和使用者需求的幾個關鍵問題。比如：

• 我們的目標使用者是誰？

• 使用者的主要任務是什麼？

• 這個專案如何幫助我們組織更成功？

透過這些問題，我不僅能迅速明確專案的關鍵點，還能幫助團隊重新審視對使用者的理解，找出我們不清楚或未解決的部分。

第二步：透過提問識別資訊差距

在會議上，我會和團隊一起口頭討論這些問題。這個過程有幾個好處：

• 確認關鍵的UX問題：幫助團隊意識到，哪些是我們需要回答的核心問題，才能確保專案的成功。

• 強化已有認知：透過這些開放式提問，我們可以更好地加深對使用者的理解，同時發現哪些方面我們仍然存在知識空白。

• 減少對UX工作的阻力：當大家意識到某些問題沒有答案時，就會明白這些空白是需要UX團隊來補充的。這樣，UX團隊的工作也更容易得到理解和支援。

第三步：制定UX專案計劃與時間表

當我們明確了資訊差距之後，我就可以根據這些差距制定一個UX專案計劃，並設定對應的時間表。這個計劃包含了具體的UX工作內容，比如使用者研究、測試和設計步驟。接下來，我會和專案負責人一起商量，把這個UX時間表融入到整個專案的主計劃中。

舉個例子，如果在啟動會上，沒人能明確指出使用者在使用這個網站時的三大核心任務，我會說：“好的，那我們需要透過使用者研究來找到答案。”接著，我會在計劃中標註：UX團隊需要三天的時間進行使用者研究。這項研究的成果會成為專案的一部分，並納入到時間表中。

第四步：為未來專案打下基礎

這個方法不僅能幫助我為當前專案建立切實可行的UX時間表，還能夠避免團隊對UX工作產生措手不及的感覺。這種方法既能適應敏捷開發（Agile），也能適應瀑布式開發（Waterfall）。

透過這些問題和與團隊的互動，不僅能明確我的角色和專長，還能讓大家更好地理解UX工作背後的邏輯和流程。長期來看，這樣的溝通方式為未來的專案奠定了良好的基礎，提升了團隊對UX流程的認同感。

這一套方法不僅有助於我們規劃當前專案的工作量，還能為未來的專案打下堅實的基礎。透過持續溝通和明確UX工作的價值，我們可以讓團隊更好地理解和接受UX的重要性。這種資料驅動、系統化的工作方式，不僅讓我們的流程更加順暢，還為團隊的整體成功提供了支援。